La transparencia empresarial se enmarca en la estrategia de responsabilidad social empresarial (RSE) de nuestra empresa, es un acto voluntario con el que queremos contribuir a una sociedad informada, generando confianza en el entorno dando cuenta de nuestra relación con la administración pública.
La operación de Pocillos Playa Hotel por Arenas de Puerto del Carmen S.L. se inicia en el año 2018, tras una reforma del antiguo complejo de apartamentos. Se crea un hotel 4 estrellas, con 76 habitaciones totalmente equipadas y servicios Todo Incluido para ofrecer vacaciones inolvidables en Lanzarote.
Arenas de Puerto del Carmen S.L. pretende ser una empresa con buenos resultados, manteniendo excelentes relaciones con proveedores y ofreciendo los mejores servicios y soluciones a nuestros clientes. Contribuyendo así, al círculo virtuoso que supone la creación de empleo, la contribución a la administración pública en pro de la ciudadanía y el crecimiento de todas las empresas, organizaciones y clientes que confían en nuestra profesionalidad.
Y queremos hacerlo siendo una empresa sostenible y con responsabilidad social, poniendo a las personas en el centro, facilitando las herramientas y seguridad necesarias para asumir sus responsabilidades y fomentando una cultura en la que busquemos crecer haciendo crecer.
Ley Canaria de Transparencia
Pocillos Playa mantendrá este portal actualizado para que nuestros clientes, proveedores y la ciudadanía en general pueda consultar nuestra actividad, según la Ley de Transparencia 19/2013 y la Ley 12/2014, de 26 de diciembre, de Transparencia y de Acceso a la Información Pública del Gobierno de Canarias.
Más información: Comisionado de Transparencia del Gobierno de Canarias.
Nota sobre accesibilidad: la información publicada en este portal de transparencia se ha realizado conforme al principio de accesibilidad universal y diseño para todos establecido en las pautas WCAG 2.1. publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C). Puede leer nuestra declaración de accesibilidad web para más información.
Accesos directos
- Información Institucional
- Información organizativa
- Información económico-financiera
- Información sobre contratación
- Convenios
- Ayudas y subvenciones
INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
MISIÓN:
Con el corazón atado a esta tierra y abriendo camino hacia nuevos sueños hemos creado un fiel reflejo del paisaje de la isla de Lanzarote visible en todas las instalaciones del Hotel.
RECONOCIMIENTOS
El reconocimiento Guest Rewards de HolidayCheck 2022 y el certificado de excelencia 2021 de Trip Advisor acreditan al Hotel Pocillos Playa como empresa con capacidades de excelencia para ofrecer a los clientes las mejores vacaciones en un entorno protegido y cuidado.
PROYECTOS
Arenas de Puerto del Carmen S.L. nace con la visión de operar un hotel de 4 estrellas en el que la hospitalidad tiene como escenario un enclave paradisíaco en Canarias.
COMPROMISO
En Arenas de Puerto del Carmen S.L. nos comprometemos a seguir unos principios de calidad y respeto ambiental para lograr la satisfacción del cliente y de todas las partes interesadas. Pocillos Playa tiene desarrollado para este propósito un sistema de gestión de calidad y medio ambiente, estructurado de acuerdo con las diferentes unidades de servicio. El sistema de gestión se plantea como un motor impulsor de mejora continua, cuyas partes incluida la presente política, podrán ser revisadas cuantas veces sea necesario para mejorar la orientación de los procesos y aumentar su eficiencia. Esta política, pretende ser el marco de referencia para la revisión de los objetivos de calidad y medio ambiente de Pocillos Playa, cuyas directrices son:
ø Logro de la satisfacción de los clientes del Pocillos Playa.
ø Desarrollo de un espíritu de permanente deseo de mejora dentro del Hotel respetuoso con el Medioambiente.
ø Flexibilidad y rapidez en la atención, respetando constantemente los compromisos adquiridos con los clientes, y la satisfacción de sus expectativas, así como los niveles de rentabilidad exigidos por la propiedad.
ø Avance en el grado de conocimiento de las necesidades y expectativas del cliente.
ø Realización de esfuerzos de formación del personal. Cumplir con los requisitos del Sistema de Calidad y Medioambiente y de la normativa vigente y otros requisitos ambientales, así como con el compromiso de prevención de contaminación.
ø Fomentar la participación de todo el personal en la mejora del sistema, tarea que es impulsada por todo el cuadro directivo.
NUESTROS VALORES
PRISMA:
Positividad somos empresa, somos equipos, pero somos sobre todo una gran familia que trabaja con alegría y optimismo porque creemos en un mundo mejor.
Respeto hacia los clientes, hacia los trabajadores y hacia las comunidades donde estamos presentes.
Innovación en nuestra forma de entender y comunicarnos con el cliente, en las ideas, en los modelos de negocio, en los procesos y en la tecnología.
Sostenibilidad satisfacer los objetivos del presente mirando al futuro protegiendo el medio ambiente, contribuyendo al bienestar social y al crecimiento económico.
Multiculturalidad Nuestra actividad tiende puentes entre África, Canarias y Europa. Somos una gran familia donde convivimos distintas razas y culturas con respeto y tolerancia.
Ambición Nuestro espíritu de superación, visión e ilusión nos impulsa a crecer como empresa y como personas, y a proporcionar bienestar a nuestra comunidad.
INFORMACIÓN ORGANIZATIVA
NORMATIVA APLICABLE
Arenas de Puerto del Carmen S.L. es una sociedad limitada que se rige por las siguientes normativas:
- RDL 1/2010, de 2 de julio del texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital.
- Convenio colectivo de Hostelería de Las Palmas.
- Toda la legislación laboral, mercantil y fiscal de aplicación.
Pocillos Playa, se siente con la responsabilidad de defender y proteger los derechos humanos tanto de las personas que trabajan en nuestra empresa como las que conforman el entorno en el que operan. Uno de nuestros objetivos es contribuir positivamente a los esfuerzos mundiales para garantizar que los derechos humanos son entendidos y aplicados. Tener una política de empresa comprometida en cumplir con la responsabilidad de respetar los derechos humanos.
• Participar en la debida diligencia para identificar, prevenir, mitigar y dar cuenta de cómo la empresa aborda sus impactos en los derechos humanos. Se han establecido procedimientos de comunicación ascendentes para tratar cualquier problema de las bases.
• Evitar la complicidad en violaciones de los derechos humanos.
• Investigar las denuncias de impactos adversos sobre los derechos humanos.
• Proporcionar acceso a un mecanismo de reclamo para plantear inquietudes o identificar posibles impactos de los derechos. Cuando corresponda hacerlo, La isla y el mar Hotel Boutique interactuará con las comunidades relevantes y otras interesados para comprender mejor cualquier pregunta o inquietud sobre nuestras actividades y su posible impacto. La evidencia de dicha consulta a los interesados será documentada y reportada a través del procedimiento establecido levantando acta de la consulta.
INFORMACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA
CUENTAS ANUALES
Arenas de Puerto del Carmen S.L cumple con su obligación legal de depositar sus cuentas anuales en el Registro Mercantil de Lanzarote, pudiendo ser solicitadas en dicho registro.
AUDITORÍAS EXTERNAS
A continuación, se detallan los informes de auditorías y fiscalización realizados por órganos de control externo para el ejercicio indicado:
Ejercicio 2021
- Informe de auditoría 2020.
- Informe de procedimientos acordados sobre cuenta justificativa.
INFORMACIÓN SOBRE CONTRATACIÓN
RELACIÓN DE CONTRATOS FORMALIZADOS Y DATOS ESTADÍSTICOS
No se ejecutan contratos con la Administración Publica
CONVENIOS
CONVENIOS Y ENCOMIENDAS DE GESTIÓN
A continuación, se exponen los convenios y encomiendas de gestión para los ejercicios indicados.
2018-2022
- Convenio de cooperación educativa entre la Fundación Universitaria de Las Palmas para la realización de prácticas externas del alumnado de Grado y de Máster.
AYUDAS Y SUBVENCIONES
Ayudas y subvenciones recibidas por administraciones y organismos públicos
AYUDAS Y SUBVENCIONES
La entidad Arenas Puerto del Carmen, SL percibió de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias en el año 2021 dos subvenciones por importe total de 283.827,95 euros, según la información del Ministerio de Hacienda que se le adjunta y que se detalla a continuación:
- CANARIAS. CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, CONOCIMIENTO Y EMPLEO: Concesión de línea COVID de ayudas directas a personas autónomas y empresas título I ROL_5_2021 http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2021/115/001.html
- CANARIAS. CONSEJERÍA DE TURISMO, INDUSTRIA Y COMERCIO: Concesión directa subvenciones dirigidas a cubrir el coste del IBI soportado por empresas titulares de establecimientos de alojamiento turístico.http://www.gobiernodecanarias.org/boc/2021/151/index.html
Última actualización: 29 de junio de 2022
