Transparenz-Portal

Unternehmenstransparenz ist Teil der Corporate Social Responsibility (CSR)-Strategie unseres Unternehmens. Es handelt sich um einen freiwilligen Akt, mit dem wir zu einer informierten Gesellschaft beitragen und Vertrauen in die Umwelt schaffen wollen, indem wir Rechenschaft über unsere Beziehungen zur öffentlichen Verwaltung ablegen.

Der Betrieb des Pocillos Playa Hotel by Arenas de Puerto del Carmen S.L. beginnt im Jahr 2018 nach der Renovierung des ehemaligen Apartmentkomplexes. Es entsteht ein 4-Sterne-Hotel mit 76 voll ausgestatteten Zimmern und All-Inclusive-Leistungen, um einen unvergesslichen Urlaub auf Lanzarote zu bieten.

Arenas de Puerto del Carmen S.L. ist bestrebt, ein Unternehmen mit guten Ergebnissen zu sein, das ausgezeichnete Beziehungen zu seinen Lieferanten unterhält und seinen Kunden die besten Dienstleistungen und Lösungen anbietet. So tragen wir zu einem positiven Kreislauf bei, der die Schaffung von Arbeitsplätzen, den Beitrag zur öffentlichen Verwaltung zum Nutzen der Bürger und das Wachstum aller Unternehmen, Organisationen und Kunden, die auf unsere Professionalität vertrauen, beinhaltet.

Dies wollen wir erreichen, indem wir ein nachhaltiges und sozial verantwortungsbewusstes Unternehmen sind, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt, ihm die notwendigen Instrumente und die Sicherheit bietet, um seine Verantwortung wahrzunehmen, und eine Kultur fördert, in der wir versuchen, durch Wachstum zu wachsen.

Transparenzgesetz der Kanarischen Inseln

Pocillos Playa wird dieses Portal auf dem neuesten Stand halten, damit unsere Kunden, Lieferanten und die Öffentlichkeit unsere Tätigkeit in Übereinstimmung mit dem Transparenzgesetz 19/2013 und dem Gesetz 12/2014 vom 26. Dezember über die Transparenz und den Zugang zu öffentlichen Informationen der kanarischen Regierung einsehen können.

Weitere Informationen: Transparenzbeauftragter der Kanarischen Regierung.

Hinweis zur Zugänglichkeit: Die auf diesem Transparenzportal veröffentlichten Informationen wurden gemäß dem Grundsatz der universellen Zugänglichkeit und des Designs für alle, der in den vom World Wide Web Consortium (W3C) veröffentlichten Richtlinien WCAG 2.1 festgelegt ist, erstellt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Erklärung zur Zugänglichkeit des Internets.

Abkürzungen

  1. Institutionelle Informationen
  2. Organisatorische Informationen
  3. Wirtschaftlich-finanzielle Informationen
  4. Informationen zur Rekrutierung
  5. Vereinbarungen
  6. Zuschüsse und Subventionen

INSTITUTIONELLE INFORMATIONEN

MISSION

Mit dem Herzen an dieses Land gebunden und den Weg zu neuen Träumen öffnend, haben wir ein getreues Spiegelbild der Landschaft der Insel Lanzarote geschaffen, das in allen Einrichtungen des Hotels sichtbar ist.

AUSZEICHNUNGEN

Das HolidayCheck 2022 Guest Rewards und das Trip Advisor 2021 Certificate of Excellence zeichnen das Hotel Pocillos Playa als ein Unternehmen aus, das in der Lage ist, den Gästen den besten Urlaub in einer geschützten und gepflegten Umgebung zu bieten.

PROJEKTE

Arenas de Puerto del Carmen S.L. wurde mit der Vision gegründet, ein 4-Sterne-Hotel zu betreiben, in dem Gastfreundschaft in einer paradiesischen Enklave auf den Kanarischen Inseln gelebt wird.

VERPFLICHTUNG

Bei Arenas de Puerto del Carmen S.L. haben wir uns verpflichtet, den Prinzipien der Qualität und des Umweltschutzes zu folgen, um die Zufriedenheit unserer Kunden und aller Beteiligten zu erreichen. Zu diesem Zweck hat Pocillos Playa ein Qualitäts- und Umweltmanagementsystem entwickelt, das nach den verschiedenen Dienstleistungseinheiten strukturiert ist. Das Managementsystem ist als treibende Kraft für eine kontinuierliche Verbesserung konzipiert, deren Teile, einschließlich dieser Politik, so oft wie nötig überarbeitet werden können, um die Ausrichtung der Prozesse zu verbessern und ihre Effizienz zu steigern. Diese Politik soll den Bezugsrahmen für die Überarbeitung der Qualitäts- und Umweltziele von Pocillos Playa bilden, deren Leitlinien sind:

ø Erreichen der Kundenzufriedenheit im Pocillos Playa.

ø Entwicklung eines Geistes des ständigen Strebens nach Verbesserung innerhalb des Hotels unter Berücksichtigung der Umwelt.

ø Flexibilität und Schnelligkeit im Service unter ständiger Einhaltung der mit den Kunden eingegangenen Verpflichtungen und der Erfüllung ihrer Erwartungen sowie der vom Hotel geforderten Rentabilitätsniveaus.

ø Fortschritte in der Kenntnis der Kundenbedürfnisse und -erwartungen.

ø Durchführung von Schulungsmaßnahmen für das Personal. Einhaltung der Anforderungen des Qualitäts- und Umweltsystems und der geltenden Vorschriften und sonstigen Umweltanforderungen sowie Verpflichtung zur Vermeidung von Umweltverschmutzung.

ø Förderung der Beteiligung des gesamten Personals an der Verbesserung des Systems, eine Aufgabe, die vom gesamten Managementteam gefördert wird.

UNSERE WERTE

PRISMA:

Positivität wir sind ein Unternehmen, wir sind Teams, aber vor allem sind wir eine große Familie, die mit Freude und Optimismus arbeitet, weil wir an eine bessere Welt glauben.

Respekt für unsere Kunden, für unsere Mitarbeiter und für die Gemeinschaften, in denen wir tätig sind.

Innovation bei der Art und Weise, wie wir unsere Kunden verstehen und mit ihnen kommunizieren, bei Ideen, Geschäftsmodellen, Verfahren und Technologien.

Nachhaltigkeit Wir erfüllen die Ziele der Gegenwart und blicken gleichzeitig in die Zukunft, schützen die Umwelt und tragen zu sozialem Wohlstand und wirtschaftlichem Wachstum bei.

Multikulturalität Mit unserer Tätigkeit bauen wir Brücken zwischen Afrika, den Kanarischen Inseln und Europa. Wir sind eine große Familie, in der verschiedene Rassen und Kulturen mit Respekt und Toleranz zusammenleben.

Ehrgeiz Unser Geist der Selbstverbesserung, unsere Vision und unser Enthusiasmus treiben uns an, als Unternehmen und als Menschen zu wachsen und unserer Gemeinschaft Wohlergehen zu bieten.

ORGANISATORISCHE INFORMATIONEN

GELTENDE VORSCHRIFTEN

Arenas de Puerto del Carmen S.L. ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die den folgenden Bestimmungen unterliegt:

Pocillos Playa fühlt sich verantwortlich für den Schutz und die Wahrung der Menschenrechte sowohl der Menschen, die in unserem Unternehmen arbeiten, als auch derjenigen, die das Umfeld bilden, in dem wir tätig sind. Eines unserer Ziele ist es, einen positiven Beitrag zu den weltweiten Bemühungen zu leisten, um sicherzustellen, dass die Menschenrechte verstanden und umgesetzt werden. über eine Unternehmenspolitik zu verfügen, die es uns ermöglicht, unserer Verantwortung für die Achtung der Menschenrechte gerecht zu werden.

– eine Sorgfaltsprüfung durchführen, um die Auswirkungen des Unternehmens auf die Menschenrechte zu ermitteln, zu verhindern, zu mindern und darüber Rechenschaft abzulegen. Es gibt Bottom-up-Kommunikationsverfahren, um etwaige Bedenken von der Basis aufzugreifen.

– Vermeiden Sie die Mitschuld an Menschenrechtsverletzungen.

– Untersuchung von Behauptungen über nachteilige Auswirkungen auf die Menschenrechte.

– Zugang zu einem Beschwerdemechanismus bieten, um Bedenken zu äußern oder potenzielle Auswirkungen auf die Rechte zu identifizieren. Wo es angebracht ist, wird The Island and the Sea Boutique Hotel mit den betroffenen Gemeinden und anderen Interessengruppen in Kontakt treten, um Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Aktivitäten und deren möglichen Auswirkungen besser zu verstehen. Belege für solche Konsultationen werden dokumentiert und im Rahmen des etablierten Konsultationsprozesses mit den Stakeholdern gemeldet.

WIRTSCHAFTLICHE UND FINANZIELLE INFORMATIONEN

JAHRESABSCHLÜSSE

Arenas de Puerto del Carmen S.L. kommt seiner gesetzlichen Verpflichtung nach, seine Jahresabschlüsse beim Handelsregister von Lanzarote zu hinterlegen, wo sie angefordert werden können.

EXTERNE PRÜFUNGEN

Im Folgenden finden Sie die Prüfberichte und Audits, die von externen Kontrollstellen für das angegebene Jahr durchgeführt wurden:

Haushaltsjahr 2021

INFORMATIONEN ZUR AUFTRAGSVERGABE

LISTE DER FORMALISIERTEN VERTRÄGE UND STATISTISCHE DATEN

Es werden keine Verträge mit der öffentlichen Verwaltung ausgeführt.

VERTRÄGE

VEREINBARUNGEN UND VERWALTUNGSAUFTRÄGE

Die Vereinbarungen und Verwaltungsaufträge für die angegebenen Jahre sind nachstehend aufgeführt.

2018-2022

BEIHILFEN UND SUBVENTIONEN

Von öffentlichen Verwaltungen und Einrichtungen erhaltene Zuschüsse und Subventionen

BEIHILFEN UND SUBVENTIONEN

Die Einrightung Arenas Puerto del Carmen, SL erhielt von der öffentlichen Verwaltung der Autonomen Gemeinschaft der Kanarischen Inseln im Jahr 2021 zwei Subventionen in Höhe von insgesamt 283.827,95 Euro, wie aus den beigefügten Informationen des Finanzministeriums hervorgeht, die im Folgenden aufgeführt werden:

Última actualización: 29 de junio de 2022